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岳塘新聞網11月13日訊（通訊員：傅炎輝 朱韻）近日，湘潭市岳塘區(qū)建設路街道霞光社區(qū)居民網格群里，九旬老人李寶虹發(fā)來一條消息，寫道：“現(xiàn)在社區(qū)辦事的效率真是高，只需給社區(qū)打個電話、發(fā)條微信，很快就會有代辦員上門服務，為霞光社區(qū)的貼心服務點贊！”

據悉，霞光社區(qū)霞光村是一個沒有物業(yè)管理的老舊小區(qū)，老年人多，為方便老年朋友辦事，社區(qū)一站式服務大廳增設各類生活繳費服務，為老人省去了“跑不動”部門窗口和“玩不轉”智能手機的煩惱。同時，社區(qū)建立了近20個居民網格群，有30多名代辦員上門服務居民。家住建設路街道霞光社區(qū)10棟的李寶虹老人，因腿腳不便，愛玩微信，霞光社區(qū)將她拉進網格群后，她大小事都在群里反映。疫情期間，兒女不在身邊，李奶奶在群里發(fā)消息稱，一日三餐沒了著落，社區(qū)工作人員在群里收到消息后，立即聯(lián)系志愿者上門送餐，堅持了一月有余。前不久，李奶奶又在網格群里問起補發(fā)的退休工資何時到賬，社區(qū)又積極咨詢相關職能部門，及時將相關結果告知李奶奶，李奶奶對社區(qū)的“一門式”貼心服務贊不絕口。

下階段，霞光社區(qū)將繼續(xù)完善、優(yōu)化基層公共服務（一門式）工作，切實解決居民的實際問題，真正做到讓居民“少跑路、不跑路”。

作者：傅炎輝 朱韻

責編：張陽婷

來源：岳塘新聞網